CRM sistēma glabā katru klientu, piedāvājumu un saraksti vienuviet. Īstais jautājums — īrēt gatavu produktu vai būvēt savu. Šeit ir godīgs salīdzinājums.
Īsā atbilde
Gatavā CRM (Pipedrive, HubSpot un līdzīgas) ir pareizā izvēle, ja jūsu biznesam der standarta pārdošanas procesi un mēneša maksa par katru lietotāju ir pieņemama. Individuāli izstrādāta CRM atmaksājas, kad procesi neiekļaujas šablonā, vajadzīgas dziļas integrācijas vai licenču kopsumma dažos gados pārsniedz vienreizējās izstrādes izmaksas — un sava sistēma jums pieder uz visiem laikiem.
| Kritērijs | Gatavā CRM | Izstrādātā CRM |
|---|---|---|
| Sākuma izmaksas | Zemas — reģistrējies un sāc | Augstākas — vienreizējs ieguldījums izstrādē |
| Mēneša maksas | €15–100 par lietotāju, katru mēnesi, mūžīgi | Nav licenču maksu par lietotājiem — hostings un uzturēšana pēc vienošanās |
| Atbilstība jūsu procesiem | Jūs pielāgojaties rīkam | Rīks ir būvēts ap to, kā jūs reāli strādājat |
| Integrācijas | Standarta savienojumi; īpašie maksā papildus | Jebkura integrācija — grāmatvedība, e-veikals, bankas, API |
| Datu īpašumtiesības | Jūsu dati glabājas piegādātāja serveros | Pilnībā jūsu — hostēti tur, kur izvēlaties |
| Palaišanas laiks | Dienas | Pirmā strādājošā versija 2–4 mēnešos |
| Liekās funkcijas | Daudz — maksājat par visu, ko piegādātājs uzbūvējis | Nav — tikai tas, ko jūsu komanda tiešām lieto |
| Atbalsts un tālākā attīstība | Iekļauts abonementā | Pēc vienošanās — atbalsta plāns vai maksa par konkrētu darbu |
Pastāstiet, kā jūsu pārdošana strādā patiesībā, un mēs godīgi pateiksim, vai pietiek ar gatavu rīku — vai uzskicēsim, kā izskatītos sava sistēma, ar fiksētu cenu pirms darbu sākuma.
Gatavās CRM sistēmas maksā aptuveni €15–100 par lietotāju mēnesī, tātad piecu cilvēku komanda maksā €900–6000 katru gadu. Izstrādāta CRM ir vienreizējs ieguldījums, ko izceno pēc apjoma — pēc bezmaksas konsultācijas iedodam fiksētu tāmi. Pēc tam licenču maksu par lietotājiem nav: hostings, uzturēšana un jaunas integrācijas tiek saskaņotas atsevišķi, tāpēc maksājat tikai par to, ko tiešām pasūtāt.
Mazai komandai ar standarta pārdošanas procesu praktiskākais sākums parasti ir gatavs rīks, piemēram, Pipedrive. Ja darba process ir nestandarta vai nepieciešamas Latvijas grāmatvedības un piegāžu integrācijas, ap jūsu procesu būvēta CRM ātri kļūst par labāko ieguldījumu.
Jā — klientus, darījumus un vēsturi var eksportēt no Pipedrive, HubSpot un līdzīgiem rīkiem un importēt savā sistēmā, lai komanda sāk ar visiem datiem savās vietās. Migrāciju veicam projekta ietvaros.
Gatava CRM var strādāt dažās dienās. Izstrādātai CRM pirmā strādājošā versija ir gatava aptuveni 2–4 mēnešos — nododam pa posmiem, tāpēc komanda galvenās funkcijas sāk lietot jau agri.
Gatavi pacelt savu biznesu jaunos augstumos?
Parunāsim ↗